Retours et Échanges
Chez Ceradel, nous souhaitons que chaque pièce de décoration sublime votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient protégés et non utilisés, accompagnés du bon de livraison complété.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre convenance.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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